مع التطور الحاصل في مجال التعليم والتدريب وما نشهده من اهتمام كبير في الآونة الأخيرة بالتصميم التعليمي في هذين المجالين؛ يتبادر إلى أذهان الكثير أسئلة عابرة، منها: هل يستطيع أي شخص أن يمارس مهنة التصميم التعليم ...
أهمية دور مصفوفة الصلاحيات في ضمان المسؤولية والمساءلة من خلال حوكمة اتخاذ القرارات التي يقوم بها الموظف داخل المنظمة وفق المهام الرئيسة أو المفوضة لديه، وذلك من خلال تحديد مستوى الصلاحية في كل مرحلة من مراحل عملية اتخاذ ...
دور الوالدين في دعم تطور النمو العاطفي الحب خط الدفاع الأول إن التحول من الخوف إلى الحب هو نقلة نوعية في التربية لذلك من المهم أن تكون محاولتنا دائمة لإعلان محبتنا لأطفالنا من خلال السلوك ونتعلم الحب السلوكي، فجميع ...
وصلني العديد من الردود والتعليقات حول الرسالة الثالثة ضمن سلسلة " رسائل مسيرة متعلم" المتعلقة بالشهادات المهنية، ولفت نظري مضمون إحدى الحوارات من أحد الزملاء في "التعليمية"، حيث عرض لي المشكلة الآتية: ...
بيئة العمل مهما تنوعت وتوسعت إلا أنها تبنى دائماً على التنافسية في اظهار الاحتراف المهني والقيادي، وهذا الأمر ليس بالأمر السيء على كل حال فروح التنافس تخلق الحماس والرغبة في الاجتهاد الدائم والتطوير المستمر ولكن المهم في ...
ثَمَّةَ عدة تعريفات للقيادة منها أنها التأثير لا أكثر ولا أقل، وتم تعريفها بأنها ليست مرتبطة بالمنصب أنما اختيار وهي عملية توجيه وارشاد، ويُعرّف القائد الفعّال بأنّه شخص يمتلك القدرة على تحفيز وتوجيه الأفراد، ويسعى لتدري ...
الجواب هو نعم إلى حدٍ كبير. ولكن قبل أن نوغل في الإجابة عن هذا السؤال، دعونا نفهم ما المقصود بالتعاطف؟ فالتعريف الشائع لـ "التعاطف" هو القدرة على وضع أنفسنا مكان الشخص الآخر محاولين أن نفهم حالته، ومشاعره ودواف ...
عندما يعجز الإنسان في تشكيل صوته الداخلي على الورق الأبيض، وتُراوده شكوك بأن قدرته على الإبداع بدأت تتلاشى، فيجد نفسه عائم في الفراغ بلا أحرف، ولا كلمات... هذه الحالة التي يمر بها ليس شغف وانطفأ أو بسببٍ يتعلق بفقد مهارا ...
الكثير من الأشخاص يقبعون تحت مظلة الراحة والإحساس بشعور الرضا، وهذا ليس بخطأ إن تداركوا هذا الشعور، فما هو إلا وهمٌ يوهمون به أنفسهم لعدم مواجهة تحديات أكبر ويسعون بطموح لتحقيق المزيد باستغلال مواهبهم وقدراتهم التي أنعم ...
في عام 2018م، خطرت في بالي وأنا وسط اجتماع مع فريق العمل أفكار من باب كسر الروتين تتمحور حول العلاقة بين بيئة العمل والموظف بغير السائد والمعروف (الأجر مقابل العمل)، بحيثنقحم داخل هذه العلاقة مفه ...
خرائط الخدمة Service Blueprinting تم وضع هذه الخرائط من G. Lynn Shostack والتي عرفت بمناداتها بأن العملية هي الخدمة. وخرائط الخدمة عبارة عن مخططات تدفقية للعمليات المرتبطة بالخدمات، ولكن ما يميزها قدرتها على عزل نق ...